Galaxy S20 Ultra: Bakre kameraglas spricker av sig själv

Enligt flera användarrapporter kan det finnas ett konstruktionsfel i Galaxy S20 Ultra som gör att kameraglaset splittras utan att användare gör något. SamMobile skriver att dussintals ägare har klagat på problemet på Samsungs officiella forum. De insisterar alla på att telefonen inte hade tappats och att glaset på kameran gick sönder helt på egen hand.
Vissa användare säger att problemet började med en hårfäste spricka över glaset som hindrar kameran från att zooma bortom en viss nivå. Sprickan fortsätter att expandera, ytterligare tills den totalt blockerar telefonens zoom kapacitet. För andra, har glaset krossats helt utan någon förvarning. Enligt rapporten så vakande en person för att hitta kameraglaset hade brutit under natten.

Det är helt oklart vad som kan orsaka glaset att spricka. Den värsta nyheten för de drabbade är att Samsung tycker att detta är inget annat än en kosmetisk skada. Vilket i sin tur innebär att det inte omfattas av någon garanti. Den som vill reparera glaset måste betala helt själva. Kostnaden för att reparera glaset är runt 4000 svenska kronor. Detta är riktigt surt med tanke på att telefonen kostar just nu 14090kr ny. Med tanke på priset tycker man att Samsung borde byta ut detta gratis!